• Могу ли я купить билет другу по своей карте?

Нет, билет можно купить только для себя. При входе на мероприятие у вас могут попросить паспорт для подтверждения личности.

• Где проверить баланс карты?

В приложении «Госуслуги.Культура».

• Переносится ли на следующий год остаток средств, не потраченных в текущем году?

Нет, остаток средств сгорает 31 декабря 2022 года. С 1 января 2023 года баланс карты составит 5000 рублей.

• -Могу ли я вернуть деньги, если не попал на мероприятие?

Возврат билетов осуществляется на условиях учреждения, продавшего билет, обычно они прописаны на сайте учреждения или на сайте билетного оператора. Это может быть полный возврат или частичный, в зависимости от того, когда возврат осуществляется. Деньги возвращаются на Пушкинскую карту, вывести их на другую карту или забрать наличными нельзя.

• Могу ли я пополнить карту своими деньгами?

Пока такой возможности не предусмотрено.

• Могу ли я оплатить Пушкинской картой проезд до музея или театра?

Нет, сейчас оплатить картой можно только билеты на мероприятия.

• Можно ли пользоваться картой по достижении владельцем 23 лет, если там остались деньги?

Нет, карта блокируется в день рождения – как только владельцу исполнилось 23 года.

• Можно ли оплатить картой мероприятие, которое состоится после того, как мне исполнится 23 года?

Да, если билет куплен заранее. Однако возможность пройти на мероприятие по такому билету лучше также заранее уточнить в конкретном учреждении культуры.